网友预测,浅谈公务员面试中考生常见的心理误区

  2011年中央机关及其直属机构公务员考试于12月05日开考,今年国考的分数线走势将是什么?大家快来参与调查吧。

  情景模拟题是国考面试中的一种常见题型,为了帮助考生熟练掌握这类题型的答题技巧和答题方法,华图公务员[微博]考试研究中心将在本文中为考生做出详细讲解,希望对考生备考有所帮助。

  《公务员[微博]九大通用能力标准框架》里将公务员面试的能力规定为综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际关系的意识与交往、言语表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力等,但常考的能力也就是前面所提到的六大能力,在这六大能力中,言语表达能力是贯穿始终的,不关乎具体题型,而是贯穿面试始终。有很多考生心理素质不太好,在人多、紧张的场合不敢说话、不会说话。今天中公教育[微博]专家就跟大家分享一下在公务员面试考场上如何做到敢说话、会说话。

  在几次面试班授课的经历中,华图公务员[微博]考试研究中心发现学员很大部分对面试有着这样和那样的错误认识,部分有面试经验的学员甚至表示,心理误区是他们面试铩羽而归的罪魁祸首,下面就简单谈一下公务员面试中考[微博]生常见的心理误区

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  一、在情景模拟中,考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现:

  一、关于面试

  1.自信过头导致自负

  专家点评国考行测难度下降
分数线预计微调

  1.角色定位能力

  面试就是考官采取一定的形式,通过面对面的沟通与交流,再次考察考生的各项能力,选拔出适合该岗位的人员。其实面试就是考官考察考生的各项能力,相对来说比较严肃和正规,紧张害怕也在情理之中。其实考官也不是去挑考生毛病的,重点不是考生哪个动作没有做到位、哪句话没有说到位,而是看考生的言行适不适合招录的岗位。一般情况下,面试考场上会有7位考官,并不都是报考岗位的领导,还有其他部门的,也就是说考官们并不全是按照部门的要求来评判考生的。所以面试考场上也有“外行”,考生们不必那么紧张。

  一般有这种心理的人往往是那些刚毕业的大学生,尤其是名牌大学生。他们没有认清公务员工作的性质,自以为是“天之骄子”,对以后的社会充满着憧憬和幻想,在选择职业的时候也就有点不知天高地厚。有的人怕吃苦,拼命地往大城市、大单位或效益好的单位、部门挤,却没有考虑自己是否具有这个实力;而有的人过于理想化,认为社会上有的单位太“黑暗”,一心想找一个自己觉得比较“清高”的单位,但他们却又不知道什么样的单位才是“清高”的,如此等等。殊不知,正是由于他们对社会需求缺乏真正的了解,不能客观地评价自己的期望和实力,使得他们很难找准自己的定位,得到考官的青睐。

  2011年国考行测难度下降
分数线预计变化不大

  考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握,在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景,按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某,现场模拟一下”这样的表述,也就是需要将考官当成情景中的其他角色时,考生一定要有意识的快速进行角色转换,在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻,以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

  二、如何说话

  2.自信不足导致怯场

  2011年国考申论难度提高
专家预测平均分降低

  2.解决问题能力

  面试中怎样说话才能使考官满意呢?是满嘴的领导人语录,还是生活中常说的话呢?答案当然是后者。如果是满嘴的官话套话,动不动就xx领导人说,用得不当考官必然反感,给考生的评判自然就低很多。其实面试很简单,根据题目发表自己的看法、想法。比如说“领导把本来是你职责范围的工作交给其他人做,给你安排一些小事,请问你怎么办?”这是常见的考察人际关系意识与技巧的一道题,大部分考生一看到就立马开口:领导的决定我要坚决服从,把小事做好,并不会因为领导给我安排小事就对领导有意见;另外,把自己的事情做好的同时努力争取工作,多表现自己,让领导再次认可我。这么回答没有错误,只是会让考官觉得我们的考生太假、不诚实。遇到这样的题,我们应该是从内心着手,碰到这样的事情心里不舒服,也会有不理解,把这样的心情明确地告诉考官,然后再开展正常的工作,小事做好的同时不忘记本职工作。再比如说“现在出现了很多大学生难就业的问题,你怎么看”,这类题考察考生的综合分析能力,回答这道题要结合实际来,考生应该多站在大学生这一主体上谈看法,少从政府和社会、企业等主体谈,这样的话考官才听着舒服。

  在华图公务员考试研究中心跟学员的沟通交流中,自信不足导致自卑是一个普遍现象。有的人在熟人面前有说有笑,可是见了生人就会脸红,说话结结巴巴,甚至全身发抖。有的人不习惯在大庭广众之下说话,总以为别人在批判自己所说的话,一旦发现许多人的目光投向自己,就更会感到一阵紧张。怯场心理是指应聘者在临场时心情紧张焦虑,导致感觉的敏锐性下降,知识、技能的回忆受阻,注意力集中不起来,影响自己原有能力的发挥。怯场心理不但会影响面试的成绩,还会损害人的心理健康,尤其是对女性。一般女性在重大场合中获得的成绩往往低于她们的实际水平,低于她们的平时成绩。面试怯场心理的原因主要归于成熟程度、认识评价能力、知识经验、应试技能等。

  2011年国考申论比去年稍难
平均分会降低

  重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时,思维是否敏捷,是否能有效控制情绪和应对突发事件,及时准确地对问题进行分析、判断,能否有计划的通过组织协调、科学决断,将问题合理解决。

  中公教育专家提醒考生,无论什么样的题,在组织语言的时候都不要刻意,就用平常说话的口吻来阐述自己的看法,把考官当成是长辈,向长辈们阐述自己对某一问题的看法、见解,不客套、不虚伪,保持谦虚和真诚,这样的考生才能得到考官的青睐。

  5.依赖心理

   
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  3.举止仪表

  这种心理一般以女性和刚毕业的学生为多。有依赖心理的人在面试时显得不很积极。表现这里有几种原因:有的人依赖于亲友,认为自己的父母或亲戚有职有权,不愁以后找不到名气和效益都好的工作单位;有的自恃才智过人,再加上一定的工作经验,对什么都满不在乎,等待“伯乐”的鉴赏,而不主动出击。这些在面试中,都是非常致命的缺点。

  特别说明:由于各方面情况的不断调整与变化,新浪网所提供的所有考试信息仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

  考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求,说话的内容,语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。

  以上所说的几种缺点,在练习中就能逐渐暴露出来,面试老师和助教务必予以高度重视,在面试这场战争中,心理占据了很重要的地位,心理上稍微松懈和放松,就会导致最后结果中的谬以千里。所以必须在练习的时候将这种心理扼杀于摇篮之中,华图公务员考试研究中心愿每一个学员都能以健康积极的心态迎接面试。

  4.人际沟通能力

  情景模拟题目中,考官会根据考生的沟通方式和技巧,对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。

  二、答题技巧

  1.语言转化

  在作答时,第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化,千万不可在语言表述上带有惯性,一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。

  2.进入角色

  情景模拟题目中会设计一个场景,会为我们指定一个角色,并要求我们与特定人群进行沟通。那么,我们就要明确两个问题:

  一是自己的身份、角色。

  要明确当前要解决的核心和关键,树立责任意识和职权意识,对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为,都是不被允许的。

  二是自己的岗位、行业特征。

  例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位,说话时要根据职位要求,想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等,这样才能接近现实生活,在模拟时提高逼真度。

  3.明确对象

  情景模拟可能面对着不同的主体,首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色,就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份,以适当方式交谈。其次,要能根据对方的职业特点,来构建话语,以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象,语言表述上肯定会有所区别。最后,还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时,我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷,化解矛盾等工作时,更要注意措辞和表达方式。

  4.定位情境

  考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等,力求言谈话
题及其表达形式同所在场合的氛围相协调,以饱满充沛的感情进行作答。

  另外,华图公务员考试研究中心提醒考生,在题干要求进行“发言”时,说话就应该相对严肃一些,话题一定要注意持重雅致。相反,在题干要求进行“交流”时面越小,说话就要自然一些,话题可以相对随意一些。预祝各位考生顺利通过国考笔试和面试!

华图教育[微博]  王丽深

 

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