国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app

  《广西壮族自治区2015年度考试录用公务员[微博]公共科目考试大纲》(以下简称《大纲》)于2015年3月14日发布,作为招考单位发布的、唯一与此次考试内容有关的官方文件,对准备参加此次考试的考生而言,其重要性不言而喻。本次《大纲》相较于2014年广西公务员考试的申论大纲并未作任何改变,但中公教育[微博]专家提醒初次准备考试的同学仍需注意以下几点要求。

  有声的语言能真切的传达出有效的信息,而无声的肢体动作更能凸显出一个人的素质、修养等。所以在公务员[微博]面试中,请广大考生用你优雅、端庄、得体的行为,正确、到位的姿势体现出你的稳重。那大家跟华图教育[微博]面试专家邵姗一起来学习吧!

  在编写地方史志时,遇到了资料少,当事人找不到的情况,我会和领导沟通,找到问题的具体原因,分析具体情况,采取具体措施:

  其次,我们也应该看到“狼爸虎妈”之所以受到有很多家长[微博]的追捧,主要原因是大家对于成功教育的判定标准就是考高分、进名校,根本原因则是应试教育在中国的深远影响。这种影响造成高校招录以分数为主,学校也是以育知为本,着力于提高学生的考分,家长们更是“择校成风”,盲目追求名校,对于孩子们的全面发展时极其不利的。

  一、申论考试形式

  一、姿态

  1.找出资料少的原因,若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料,那么我会采取多种收集方式和多地点收集,例如:通过国家和地方的图书馆,博物馆找相应的书籍或文物资料,通过网络搜索等。

  我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施。2010年国家颁发的《教育规划纲要》提出各地要坚持“以人为本,推进素质教育”的教育理念,促进孩子“德智体美劳”全面发展,促进孩子健康成长成才。这种教育理念的提出为各地的教育改革提供了大方向,为各级教育部门提出了工作的基本要求。

  1.试卷要求

  1.坐姿

  2.了解当事人找不到的原因,若是当事人举家搬迁,可以找地方的户籍科,向他说明目的及出示相应证件,请求查询户籍变迁记录,找到当事人现居地。若是当事人已经逝世,则可以找其家属询问情况。

  对于学校来说,应把思想品德教育、素质教育放在第一位,把做人教育放在第一位。要对学生加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育、法制观念和公民意识教育,把“德育为先”、“推进素质教育”落到实处;

  《申论》为主观性试题,考试时限150分钟,满分100分。

  考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓、稳,动作协调柔和,尽可能坐在椅子的1/3至1/2处,动作要轻缓,不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,将两臂放于考生席上,两手可自然放于考桌上。

  3.和当地政府联系沟通,争取获得官方的档案和文献方面的支持,以使此史志更加的科学,全面。

  广大的教育工作者应树立正确的教育理念,掌握合理的教育方式,能够在尊重和保护学生的个人权利,尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、要求他们、因材施教;

  【中公解读】

  2.站姿

  4.为了更好的取得各种资料,通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作,让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义,并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们,并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。

  家长们也应转变传统应试教育的理念,关注孩子的全面发展。在尊重孩子自主权利之上给予孩子合理的引导和教育。以自身的丰富阅历和专业的眼光帮助孩子进行选择、判断,而不是逼孩子成才或者规划孩子成才;

  申论考的都是主观题,这实际上是告诉考生,申论的试题形式是很灵活的。但是考生要明确,所有的考试都是有规律可循的,申论也一样,形式多样的背后体现的是固定的命题规律。因此,考生在复习中,要做的是把握这种规律,而不是过多地关注试题的题面本身。

  站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

  5.通过上门走访的形式,对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问,了解具体情况,同时向一些老年同志,了解年代较久远的事件。

  总之,社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感,共同努力,为青少年健康成长构建一个良好的社会氛围,帮助孩子们形成正确的人生观和价值观,保障其健康成长,成为国家的栋梁之才,提升我国的核心竞争力。

  考生在平时复习时应以150分钟为限,模拟练习申论试题,帮助尽快适应考试节奏,提高申论作答效率。

  站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背、弯腰驼背、挺肚后仰。

  6.在了解询问时,说明自己的目的,让他们感觉到我编写史志的热情,同时注意自己说话的方式方法,让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。

  2.在一项集体比赛中,你带领的队伍进入了复赛。在比赛前你听到队员聊天,认为团队人员安排不合理,还有关于你的毫无根据的花边新闻,请问作为队长你该怎么办?(华图资深研究员
付颖)

  2.作答要求

  3.行姿

  收集完资料后,对比资料,分析资料的真实性,做到真实,全面,客观的编写,并及时向领导报告此工作的进展。

  【试题类别】人际沟通

  报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号,用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。

  正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,应显轻捷。

  【高分点睛】

  【考查要素】人际沟通与协调能力

  【中公解读】

  4.手势

  分析地方史志工作的重要性及意义,就题目中的问题具体分析产生的原因,就具体原因提出全面的有效的解决问题的方法。答题时注意结构的完整性,逻辑的清晰度。

  【思路点拨】这是一个典型的人际沟通类的问题,而且又是赛前,还存在一定的应急处理成分,考生在回答问题时尽可能融入情景,思考和解决问题。考生在回答类似问题时,第一,应明确个人身份,如本题作为队长应承担怎样的责任,可以采取哪些力所能及的措施及时解决问题;第二,仔细审题,明确问题,对于团队人员认为安排不合理和关于队长无根据花边新闻的问题各个击破;第三,人际沟通的时候注意方式和技巧,符合赛前情景。

  注意几个关键短语:黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔、橡皮;在答题卡指定位置上作答。考生在参加考试前要做好充分准备,避免出现使用文具错误或不足。答题时,切忌慌张毛躁、未经仔细阅读答题卡而在非指定位置答题。

  考生的手势应当规范,尽量少用,不可滥用。面试答题时,考生的手势不宜多,动作不易过大。考生面试答题时不得用手抓挠身体的任何部位,避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。

  4.单位轮岗你与小王互换,你新到一个部门,老处长恋旧有事仍找小王,不给你工作,你怎么办。(北京分校-徐文婷)

  【参考解析】

  二、申论能力要求

  5.小动作

  【试题类别】人际沟通题

  作为一个参赛队的队长,鼓舞团队成员的士气,展现最佳风貌,以获得良好的成绩是我的职责。团队成员在复赛之前出现如题目中提到的对于团队人员安排有异议,甚至讨论关于我的无根据的花边新闻,影响团队成员之间的团结协作以及凝聚力和战斗力。此时,我必须及时沟通解决,使团队以最好状态参加比赛。

国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app。  2015年广西《大纲》对申论能力作出如下要求:

  考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作,如:望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。

  【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

  首先,我会利用团队口号或者利用比赛对手的现状信息等吸引团队成员的注意力,并且和啦啦队负责人联系,让啦啦队为队员鼓舞士气,转移团队成员的注意力,避免由于个别人的个别想法影响到整个团队的氛围,鼓励大家集中精神应对比赛。

  申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。主要测查报考者的阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力和文字表达能力。

  二、动作与流程

  【思路点拨】此题设定了在新岗位上出现的矛盾情景,要求考生更妥善的处理这种人际沟通的矛盾,解决实际问题,使工作能够顺便的进展。这道题要更多的在自己身上找原因,假设情境多角度想出解决问题的方法。

  其次,迅速查看团队成员角色分工,分析团队成员安排是否有不妥之处,如果确实存在不妥之处,在不影响整个团队效果的前提下进行微调,争取能够使团队成员人尽其才,实现最优搭配,而且通过这种微调减少个别团队成员的不满之情;如果团队成员的人员安排符合现实需求,已实现最优,则应利用沟通鼓舞士气的时候及时向大家说明现在的团队人员分工的优势,以及与比赛对手之间的制衡,使团队成员能够安心、齐心参与比赛。

  阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容,把握给定资料各部分之间的关系,对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。

  面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:

  【参考解析】

  再次,在重要的复赛之前聊与比赛无关的花边新闻,尤其是与我有关的毫无根据的花边新闻,容易分散团队成员的注意力,导致团队精神涣散,如果出现类似情况,我会及时通过玩笑的方式一方面为自己澄清事实,说明那是无根据的信息,阻止团队成员继续议论;另一方面,利用这种轻松的方式不会影响团队成员的心情,造成紧张的团队氛围,可以自然将大家的注意力转移到比赛中来。

国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app。  贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图,遵循依法行政的原则,根据客观实际情况,及时有效地完成任务。

  1.如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。

  接触一个新的岗位之后,在工作中遇到一些问题是在所难免的。所以更要具有这种适应环境,抵御挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题,不能因为是轮岗就消极对待,应该好好分析一下,认识到自己存在的问题。

  最后,通过此次作为队长带领团队参赛的经验积累,能够提醒我在今后带队之前,严格赛前纪律,做好赛前动员和团队协作意识等方面的思想辅导,做好前期准备工作,避免在赛前出现类似情况影响团队成员的精神状态以及凝聚力,甚至影响比赛成绩。

  解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验,对具体问题作出正确的分析判断,提出切实可行的措施或办法。

  2.考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不得自行落座。考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响。

  首先,要确定是不是因为我的工作态度不积极、不认真,让老处长对我的工作能力产生了怀疑。所以才有事就交代给小王,而我自认为是领导恋旧不分配给我工作。如果是这样那么我一定要积极看待,并在日后的工作中一定要端正自己的态度,努力完成任务。我相信当处长看到我的努力一定会认可我并分配相应的工作给我。

  3.单位出台一项新规定,由于宣传时间短,很多客户还按照之前的政策办理业务,导致不少抱怨,作为此规定的经办人员,你该怎么办?(华图资深研究员
姚艺伟)

  文字表达能力——要求熟练使用指定的语种,对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释。

  3.考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。

  其次,是不是我的业务能力不佳,没有做好老领导交给我的任务。以致于为了不影响工作的正常进行,处长才将工作交给了小王。如果是这样,那么在日后的工作中我要提高自己的业务能力,多向同事请教,积累相关的经验,做工作的有心人。

  【试题类别】人际沟通

国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app。  【中公解读】

国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app。  4.答题过程中考[微博]生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。

  再次,是不是我和老领导在工作方法上存在着很大差异,我自身还是按照以前的方法来做事情,没有考虑到岗位之间的不同及时的做出相应调整,没有很好的领会处长的意图,导致这样事情的发生。如果是这样那么我可以找一个私下的时间和小王交流,虚心的向他学习求教,力求尽快的了解领导的工作方式,赶上领导的步伐。在以后的工作中结合自己的实际情况,采用更加有效的方法,达到事半功倍的效果。

  【考查能力】人际协调能力+解决问题能力

  本次广西公务员申论考试试卷仍由“注意事项”“给定资料”和“作答要求”三部分组成,其中“给定资料”和“作答要求”是考生作答的主要依据。

  5.考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

  最后,我会分析是不是我和老处长之间缺乏有效沟通,没有很好的介绍自己,让处长了解我并知晓我的长处,分相应的工作给我。同时我自身也没有对现在的工作有一个全面的了解,提出自己更好的意见。所以处长没有把相关任务交给我去做而是交给了相对熟悉的小王。如果是这样那么我会多向领导请教,让领导对我的工作提出相应的建议,并且给我更多的机会了解我。

  【思路点拨】面对矛盾场景时,首先要保证正确的态度,理性客观、镇定;其次,要能够审题清晰,抓住矛盾点和矛盾主体,进行大胆假设,找出矛盾和冲突产生的原因,并给出有效的措施。如本题矛盾主体主要是客户,那么我们依照全心全意为客户服务的理念,主动认真倾听收集客户的意见,严密核实和调查,最终解决矛盾,保障单位和客户的利益一致性,促进合作;最后,要能够善于反思总结,寻求进步。

  “阅读理解能力”“贯彻执行能力”“解决问题能力”和“文字表达能力”的要求既贯彻于申论考试的始终,需要考生理解每项能力的具体要求,也与具体题型相对应——阅读理解能力主要对应归纳概括题、贯彻执行能力主要对应应用文写作题、解决能力主要对应提出对策题、文字表达能力主要对应文章论述题。因此,考生在复习备考时不能孤立地去看各项能力,要结合具体题型进行练习。

  细节决定成败。面试的时间是很有限的,请大家把每个动作、每个眼神都做到位,让考官感受到你就是这个职位最合适的人选!

  总之,到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程,加强自己的业务能力,多像其他同事学习,多和领导沟通,为单位更好的发展做出自己应有的贡献。

  【参考解析】

  中公教育专家希望以上解读对考生备考有所帮助!

国考面试你必须知道的礼仪,2013年海关系统国考面试真题汇总金沙app。  【高分点睛】

  在日常工作中,任何一项新规定的实施过程中都有可能碰到各种各样的问题。出现问题时,我们自身不能慌张,不能气馁,要保持头脑的冷静和积极工作的热情,找出问题产生的根源,一一进行解决,最终保障新规定的顺利执行,保障工作的有序开展。

  考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态,不能消极的应对,还要注意审题“轮岗”,所以答题的时候可以扣这两个点来答题。考生在回答该题时要能够结合题目的具体要求进行做答,保证答题时的逻辑性。同时在找到原因之后要能找出解决问题的对策。

  因此,作为规定的经办人,遇到题目中的情况,我首先会与客户经理进行沟通,收集客户对于此规定的真实意见和抱怨的主要问题,并进行认真核实。

  2013年2月27日下午国家公务员[微博]海关系统面试题

  如果经过核实,发现规定实施中客户出现抱怨的原因是因为宣传时间短,客户对于新规定不了解或者存在误解,那么我会与各个客户经理共同总结此次教训,并一起探讨有效的解决方法。比如立即为各位客户经理进行规定内容的普及,了解此次新规定的具体内容和注意事项,保障客户经理能够顺利地向客户进行解释和说明,消除误会,取得对方的配合和支持。

  (没有题本,时间为20分钟,考官读题,有草稿纸和笔)

  如果经过认真调查论证,客户反映的问题确实存在,新规定中有些地方确实出现与实际不符的情况。那么我会将调查论证的结果向上级领导汇报,并提出对于新规定进行完善的意见和建议,经过领导审批后,修正和完善新规定。规定经过完善后,我会向客户经理们进行宣传解释新规定的内容,保障他们能够及时给予客户进行正确内容的宣传,取得对方的谅解,构建良好的工作关系,促进下一步的合作。

  1.中国过劳死人数增加,压力过大,有人说有压力累,没压力怕,你怎么看?(济南分校张春霞)

  问题解决后,我会进行深刻的反思和总结,作为规定的经办人,保障规定产生的科学性和执行的有效性是我的职责和义务。在以后的工作中,要能够坚持求真务实的工作精神,坚持实事求是的做事原则,全面提升自身的工作本领和技能,用自身的智慧和热情促进单位的发展。

  【试题类别】综合分析类、自我认知类

  4.单位举办绿色环保宣传周活动,但是没有专项经费,宣传中也不允许耗费纸张,你怎么开展此次活动?(华图资深研究员
王惠丽)

  【测评要素】综合分析能力、自我认知能力

  【试题类别】组织管理类

  【思路点拨】题目中主要是探讨压力的问题。一个累、一个怕,就告诉考生针对压力要一分为二的进行看待,此外针对不好的一方面,还要提出对策来解决。另外通过对这道题目的回答,也会让考官从侧面了解到考生面对压力时会是一个什么样的状态。所以,考生在答这道题目时,一定要展现出自己积极、健康、阳光的一面。

  【考查要素】考察考生能否依据目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。

  【参考解析】

  【思路点拨】先分析活动的重要性,提出工作的指导方针;第二,根据活动的要求制定计划,尤其是注意到没有经费不能印制纸质材料这两个困难;第三,活动进行中注意协调好各方工作;第四,活动结束后的进行总结提升。

  压力是我们的生命常态,我们在不同的阶段,总会遇到来自各方面的压力,生活上的压力,工作上的压力,等。压力并不可怕,关键是我们以什么样的态度和方式来对待压力。有些人对于压力由于没有正确的认知和良好的疏导方法,出现很多极端的现象,诸如题目中出现的过劳死。

  【参考解析】

  第一、我认为,适度的压力是我们前进的动力。俗话说,井无压力不出油,人无压力轻飘飘,适度的压力会让我们更加有紧迫感,危机感,使命感,更加清晰自己的目标,了解自己的差距,才会让我们面对各种困难,奋起直追,背水一战,置之死地而后生。

  随着城市化的进程和生产力的提高,人类对环境的影响越来越大,环境问题已经日益凸出和尖锐化,建设环保社会也成为一个重大课题。因此,组织环保周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”,使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题,我会有针对性的解决:

  第二、但是对于压力,要注意一个度的问题。过度的压力会带来很多负面的情绪,甚至会导致一些极端的做法,带来不可预料的后果。如有的人不堪压力重负,采取自杀等方式来摆脱压力,有的累倒在自己的岗位上。这些做法,既损害了当事人的身体健康甚至是生命安全,又带来了很不好的社会影响,应该引起我们的警惕。

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  第三、所以,面对压力,我们要有正确的排解方式。如我们可以采取与他人沟通、爬山、运动等方式来疏解自己面临的压力。在工作中,虽然我们提倡“小车不倒地,继续往前推”的爱岗敬业奉献精神,同时也要注意适当的休息,停下来看一看路旁的风景,只有这样,才会让我们走的更远,更好。

  第四、针对我本人来讲,面对以后工作和生活中出现的压力,我既要学会以正确的心态面对它,把它化成我工作的动力,不断提升自己,另一方面,我也会采取正确的方式来排解压力,快乐工作,快乐生活。

  【高分点睛】

  这道综合分析题目关键点在于三个方面,其一,能够对压力有正确的认识;其二、能够采取正确的方式进行疏导;其三联系自己应该怎么做,进行升华。

  2.新来单位,领导对你很热情,从不让你加班,同事抱怨,说因为你的亲戚是某部门的领导,才会这样,你怎么办?(济南分校张春霞)

  【试题类别】人际沟通类

  【测评要素】人际沟通能力、解决问题的能力

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